ซื้อของมาชำรุด/ไม่ตรงปก ขอเปลี่ยน-คืนเงินได้ไหม
ผู้ขายต้องรับผิดในความชำรุดบกพร่องของสินค้าที่มีอยู่ก่อนส่งมอบ ผู้ซื้อมีสิทธิเรียกให้แก้ไข เปลี่ยน หรือลดราคา/คืนเงิน และผู้บริโภคยังได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายผู้บริโภค
💬 เล่าเหตุการณ์ของคุณให้ AI ช่วยหามาตราที่ใช้ได้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ควรทำอย่างไร
- เก็บหลักฐาน — ใบเสร็จ กล่อง โฆษณา/หน้าเพจ ภาพความชำรุด แชทกับผู้ขาย
- แจ้งผู้ขายให้แก้ไข/เปลี่ยน/คืนเงินภายในเวลาสมควร
- ถ้าไม่ได้ผล ร้องเรียน สคบ. สายด่วน 1166
- ฟ้องคดีผู้บริโภคได้ (ฟ้องเองไม่เสียค่าธรรมเนียม) — สังเกตอายุความความชำรุด 1 ปี
คำถามที่พบบ่อย
ของชำรุดขอคืนเงินได้ไหม
ได้ ผู้ขายต้องรับผิดในความชำรุดบกพร่องที่มีก่อนส่งมอบ (ป.พ.พ. ม.472) ผู้ซื้ออาจขอเปลี่ยน ซ่อม ลดราคา หรือเลิกสัญญาคืนเงิน
ของไม่ตรงปกที่โฆษณา ทำยังไง
ถือว่าสินค้าไม่เป็นไปตามที่ตกลง/โฆษณา ร้อง สคบ. หรือฟ้องคดีผู้บริโภคเรียกเปลี่ยน/คืนเงินและค่าเสียหายได้
⚠️ ข้อมูลเพื่อการศึกษาเบื้องต้น ไม่ใช่คำปรึกษาทางกฎหมาย ผลลัพธ์อาจต่างตามข้อเท็จจริง โปรดปรึกษาทนายความก่อนตัดสินใจทางกฎหมายทุกครั้ง
← ดูคู่มือสถานการณ์อื่น · สารบัญกฎหมายรายมาตรา